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Devis du jour
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À valider
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Expéditions
Vos dernières commandes
D0004215 · États-Unis · 158 €Validé
D0004216 · Royaume-Uni · 104 €Devis envoyé
D0004217 · Espagne · 80 €Brouillon
Obtenez un prix FedEx en moins d'une minute, créez vos devis, suivez vos enlèvements et récupérez vos documents douaniers — au même endroit, 24 h/24.
Ce n'est pas un canal de commande de plus : c'est le même dossier que traite l'équipe Services Vin, ouvert de votre côté. Vous voyez le prix, l'état de la commande et les documents en même temps que nous.
L'estimation rapide interroge les tarifs FedEx en direct : itinéraire, produits, service — le prix s'affiche pendant que vous saisissez.
Transport, surcharge carburant, droits et taxes estimés, frais de service : vous obtenez un total estimé livré. C'est le chiffre dont vous avez besoin pour répondre à votre client.
Selon la destination, la plateforme signale les documents obligatoires — COLA et Prior Notice pour les États-Unis, par exemple — avant que la commande ne parte.
Devis, facture d'accompagnement, COLA, Prior Notice, étiquette de transport : disponibles depuis la fiche de la commande, sans avoir à les redemander.
Recherche par numéro de devis, de suivi, par expéditeur ou destinataire ; filtres avancés et export. Retrouver un envoi de l'an dernier prend quelques secondes.
24 h/24, depuis un navigateur, et en six langues (français, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand).
Rendez-vous sur servicesvin.com et connectez-vous avec l'identifiant fourni par Services Vin. Le menu de gauche ne change jamais : il suit l'ordre naturel d'une expédition.
Illustration — les chiffres et références sont fictifs.
| Écran | Ce que vous y faites | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Tableau de bord | Vue de l'activité du jour : devis créés, commandes en attente de validation, expéditions prévues, répartition par statut. | À l'ouverture, pour savoir où vous en êtes |
| Estimation rapide | Un prix de transport FedEx en moins d'une minute, sans créer de dossier. Convertible en devis en un clic. | Pour répondre vite à un client |
| Nouveau devis | Le dossier complet en 7 étapes : expéditeur, destinataire, produits, livraison, informations, colisage, récapitulatif. | Quand l'envoi est décidé |
| Liste des commandes | L'historique de tous vos devis et commandes, avec recherche, filtres avancés et export. | Pour retrouver ou suivre un dossier |
| Suivi d'expédition | Les enlèvements FedEx : programmés, à vérifier, enlevés, avec date prévue et numéro de réservation. | Le jour de l'enlèvement |
Trois blocs à remplir, un prix qui se recalcule en temps réel : l'écran à ouvrir quand un client demande « combien ça coûte de m'envoyer ça ? ».
Illustration — 12 bouteilles de 75 cl vers les États-Unis. Les montants varient selon la date et les tarifs en vigueur.
La France est proposée par défaut ; dix destinations fréquentes sont accessibles en un clic. Un indicateur DOCS signale les destinations qui imposent des documents particuliers.
Type de produit (vins, spiritueux, bière, cidre, jus de raisin, huile d'olive…), quantité, contenance et valeur unitaire. Ajoutez autant de lignes que nécessaire : le poids et le nombre de cartons se calculent tout seuls.
Messagerie pour les colis, Fret à partir de 68 kg. Puis le service FedEx et les options. Le prix se met à jour à chaque changement.
Il affiche le total estimé livré. Le bouton Convertir en devis reprend toute votre saisie dans un dossier complet — rien à retaper.
Le devis est le dossier réel de l'expédition. Vous avancez étape par étape, vous pouvez revenir en arrière, et le brouillon est conservé — inutile de tout faire d'une traite.
Les coordonnées enregistrées se remplissent automatiquement.
Recherchez votre société ; coordonnées, SIRET, EORI, numéro FDA et adresses d'enlèvement remontent automatiquement. Vérifiez surtout deux champs : l'heure de fermeture et l'adresse d'enlèvement si elle diffère du siège.
Coordonnées complètes : société, contact nommé, téléphone, e-mail, adresse et pays. Le téléphone et l'e-mail sont indispensables — FedEx et les douanes s'en servent en cas de question sur place.
Même logique que l'estimation : type, quantité, contenance, valeur unitaire. La valeur déclarée doit correspondre à la valeur réelle, c'est elle qui sert au calcul des droits.
Mode d'expédition (messagerie ou fret), service FedEx, options, et prise en charge des droits et taxes : DDP (à votre charge) ou DAP (à la charge du destinataire).
Raison d'envoi (échantillon, vente…), date de mise à disposition, votre référence interne — celle-ci vous permet de retrouver l'envoi avec votre propre nomenclature. C'est aussi ici que vous joignez vos pièces jointes.
Répartition des bouteilles en cartons. Une proposition est calculée automatiquement ; ajustez-la si votre conditionnement réel diffère, car le poids facturé en dépend.
Relisez l'ensemble, puis validez. Le devis part en traitement : vous le retrouvez immédiatement dans Liste des commandes.
Une fois le devis validé, tout se passe sur la fiche de la commande : statut, enlèvement, contenu, facturation et documents.
Illustration — références fictives.
| Document | À quoi il sert |
|---|---|
| Devis | Le chiffrage détaillé, à transmettre ou à archiver. |
| Facture d'accompagnement | La facture commerciale qui voyage avec le colis — celle que la douane examine. |
| COLA | Le certificat d'approbation d'étiquette exigé pour les alcools importés aux États-Unis. |
| Prior Notice | La déclaration préalable à la FDA, obligatoire pour toute denrée entrant aux États-Unis. |
| Étiquette de transport | L'étiquette FedEx à imprimer et à coller sur le colis avant l'enlèvement. |
| Statut | Signification | Ce que vous avez à faire |
|---|---|---|
| Brouillon | Devis commencé, pas encore envoyé. | Le reprendre et le finaliser |
| Devis envoyé | Chiffrage transmis, en attente de votre accord. | Valider ou nous faire un retour |
| Validé | Commande confirmée, enlèvement FedEx programmé. | Préparer le colis et l'étiquette |
| Refusé / Annulé | La commande n'ira pas au transport. | Rien, sauf à la dupliquer |
| Livré | Colis arrivé chez le destinataire. | Rien — la facture suivra |
Le transport et la surcharge carburant sont fermes. Les droits de douane et taxes sont une estimation indicative : les taux réels dépendent du code SH et des accords douaniers en vigueur à l'arrivée. Annoncez-les comme une estimation à votre client.
Il manque presque toujours le COLA ou le Prior Notice, obligatoires : la commande reste en pause tant qu'ils ne sont pas fournis. La plateforme le signale dès l'estimation — traitez-les en amont.
Presque toujours une heure de fermeture trop tardive ou une adresse d'enlèvement incomplète. Ces deux champs se renseignent à l'étape 1 du devis et se conservent ensuite.
DDP : vous réglez droits et taxes, le destinataire n'avance rien. DAP : il les acquitte à l'arrivée. Pour des échantillons ou un particulier, le DDP évite les refus de colis.
Le fret devient disponible à partir de 68 kg. Au-delà, comparez les deux modes dans l'estimation rapide : l'écart est souvent significatif.
Oui : le sélecteur de langue est en bas du menu de gauche (FR, EN, ES, IT, PT, DE). Le changement est immédiat et n'affecte que votre affichage.
Cliquez sur Mot de passe oublié ? sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte.
Le bouton Signaler un problème, en bas du menu, transmet votre message à notre équipe avec le contexte de l'écran. Plus rapide qu'un e-mail : nous voyons immédiatement la commande concernée.
| 1 | Utilisez l'estimation rapide pour chiffrer, pas pour commander — c'est fait pour être jetable. |
| 2 | Vérifiez une fois pour toutes votre heure de fermeture et vos adresses d'enlèvement. |
| 3 | Renseignez votre référence interne : vous retrouverez l'envoi avec vos propres codes. |
| 4 | Dupliquez vos commandes récurrentes plutôt que de tout ressaisir. |
| 5 | Anticipez le COLA et le Prior Notice dès que la destination est les États-Unis. |
Connectez-vous avec les identifiants transmis par votre interlocuteur Services Vin.
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